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Perguntas frequentes

Geral

Como criar uma conta para pessoa física ou jurídica?
  1. Acesse a página https://mercadorental.com.br/demorental/client-register;
  2. Infome um email válido e clique em "Enviar";
  3. Preencha os campos necessários e clique em "Confirmar".

Depois disso, para utilizar o sistema será necessário confimar sua conta por meio do email de confirmação que enviaremos.

Como gerenciar minhas obras?
  1. Efetue login no sistema acessando: https://mercadorental.com.br/demorental/login;
  2. Acesse a página "Minhas obras" pelo link: https://mercadorental.com.br/demorental/minhas-obras;
    • Cadastrar uma nova obra:
      1. Acesse a página: https://mercadorental.com.br/demorental/dados-da-obra ou clique no botão "Nova obra";
      2. Preencha os campos necessários e clique em "Salvar".
    • Editar uma obra:
      1. Na página "Minhas obras", clique em "Editar" na obra que você deseja atualizar;
      2. Faça as alterações necessárias e clique em "Salvar".
    • Incluir novos contatos na obra:
      1. Na página "Minhas obras", clique em "Editar" da obra que você deseja adicionar um contato;
      2. Role a página e insira as informações do novo contato da obra;
      3. Clique em "Adicionar contato".

Fazendo os passos acima você pode gerenciar suas obras.

Como enviar documentos para serem aprovados?
  1. Efetue login no sistema acessando: https://mercadorental.com.br/demorental/login;
  2. Acesse a página "Meus documentos" pelo link: https://mercadorental.com.br/demorental/enviar-documentos;
  3. Se houver algum documento pendente de envio, ele deverá aparecer nestá página;
  4. Caso haja documentos pendentes, ache o tipo de documento que deseja enviar e clique em "Enviar";
  5. Arraste o tipo de arquivo que você deseja enviar, e clique em "Salvar".

Fazendo os passoas acima você pode enviar documentos para serem aprovados.

Como gerenciar minhas empresas?
  1. Efetue login no sistema acessando: https://mercadorental.com.br/demorental/login;
  2. Acesse a página "Minhas empresas" pelo link: https://mercadorental.com.br/demorental/minhas-empresas;
    • Cadastrar uma nova empresa:
      1. Clique no botão "Nova empresa";
      2. Informe o CNPJ da empresa e clique em "Enviar";
      3. Preencha os campos necessários e clique em "Confirmar".
    • Alterar informações de uma empresa:
      1. Na página "Minhas Empresas", clique em "Editar" na empresa que deseja atualizar;
      2. Faça as alterações necessárias e clique em "Confirmar".
    • Incluir usuários para realizar pedidos para empresa:
      1. Na página "Minhas empresas", clique no botão "Editar" da empresa que você deseja adicionar um usuário para realizar pedidos;
      2. Role a página e preencha o formulário para adicionar um usuário para fazer pedidos para a empresa;
      3. Clique no botão "Confirmar".
    • Incluir novos contatos na empresa:
      1. Na página "Minhas empresas", clique no botão "Editar" da empresa que você deseja adicionar um contato;
      2. Role a página e insira as informações do novo contato da empresa;
      3. Clique em "Adicionar contato".

Fazendo os passoas acima você pode gerenciar suas empresas.

Equipamentos

Como encontro o equipamento que desejo alugar?
Você pode encontrar os equipamentos de algumas maneiras
  1. Utilizando a barra de pesquisa para procurar o nome do equipamento;
  2. Navegar pelo menu "Equipamentos" e escolher a categoria do equipamento;
  3. Acessando a página "Todos equipamentos" pelo link: https://mercadorental.com.br/demorental/todosequipamentos.

Seguindo os passos acima é possivel encontrar os equipamentos que você deseja alugar.

Por qual motivo não é possível visualizar o valor do aluguel do equipamento?

O valor do aluguel não aparece porque você está acessando a página de equipamentos sem estar logado no sistema.

Para visualizar o valor do aluguel, existem duas maneiras:
  • Primeira maneira:
    1. No item que você deseja saber o valor do aluguel, clique no botão "Veja valor";
    2. Preencha o formulário com as informações necessárias;
    3. Clique em "Revelar valores".
  • Segunda maneira:
    1. Efetue login no sistema acessando: https://mercadorental.com.br/demorental/login;
    2. Acesse a página do equipamento que você deseja saber o valor do aluguel.

Fazendo os passos acima é possível ver o valor do aluguel dos equipamentos.

Pedidos

Como cancelar um pedido?
  1. Efetue login no sistema acessando: https://mercadorental.com.br/demorental/login;
  2. Acesse a página "Meus pedidos" pelo link: https://mercadorental.com.br/demorental/meus-pedidos;
  3. No pedido que você deseja cancelar, clique no botão "Ver pedido".
  4. No resumo do seu pedido basta clicar no botão "Cancelar pedido".
    • Pedido com status Integrado via API, Exportado via API ou Faturado: No resumo do seu pedido você deverá clicar no botão "Abrir um ticket", preencher o formulário e clicar no botão "Enviar".

Fazendo os passos acima voce pode cancelar seu pedido.

Como gerenciar meus pedidos?
  1. Efetue login no sistema acessando: https://mercadorental.local/anvi/login
    • Fazer um pedido:
      1. Acesse a página "Todos equipamentos" pelo link: https://mercadorental.com.br/demorental/todosequipamentos;
      2. Ache o item que deseja fazer a locação e clique em "Alugar";
      3. Selecione a obra que você deseja receber o pedido;
      4. Na página de detalhes do equipamento, informe as características necessárias e o tempo de locação, depois disso clique em "Alugar Agora";
      5. Você será redirecionado para "Detalhes do carrinho", onde é possível ver os equipamentos que foram selecionados;
      6. Clique em "Fazer pedido" para efetuar o pedido;
      7. Você será redirecionado para as informações do pedido, caso todas as informações estejam corretas, clique em "Confirmar pedido".
    • Editar um pedido:
      1. Acesse a página "Meus Pedidos" pelo link: https://mercadorental.com.br/demorental/meus-pedidos;
      2. No pedido que você deseja atualizar clique em "Ver pedido";
      3. Na página "Resumo do seu pedido" clique em "Alterar Pedido";
      4. Você será redireciona-do para o carrinho onde é possível alterar seu pedido.
      Pedidos com status Integrado via API, Exportado via API ou Faturado não podem ser editados.

Fazendo os passos acima você pode gerenciar seus pedidos.

Como alterar o local de entrega do meu pedido?
  1. Efetue login no sistema acessando: https://mercadorental.com.br/demorental/login;
  2. Faça um pedido;
  3. Acesse "Meu carrinho" pelo link: https://mercadorental.com.br/demorental/meu-carrinho;
  4. Clique no botão "Alterar Local";
  5. Selecione a obra que você deseja receber os equipamentos.

Seguindo os passos acima é possível alterar o local de entrega no carrinho.